Podstawową rolą szamponu jest usuwanie brudu z włosów i skóry głowy, sebum, łuszczącego się naskórka, resztek kosmetyków do stylizacji i innych zanieczyszczeń. Wydajność czyszcząca szamponu powinna być na tyle wysoka, aby uzyskać odpowiedni efekt myjący, ale bez agresywnego odtłuszczania i wysuszania włosów i skóry głowy oraz podrażnień błon śluzowych biorących udział w powstawaniu. Szampony o naturalnym składzie są łagodniejsze dla włosów i skóry głowy. Przejście z tradycyjnych produktów na kosmetyki naturalne może być trudne. Naturalnym kosmetykom często brakuje właściwości pieniących lub mocnych drogeryjnych zapachów. Mimo to wykazują wiele pozytywnych właściwości, intensywnie nawilżając, odżywiając i regenerując włosy, nie podrażniając nawet najbardziej wrażliwej skóry głowy.